Políticas de Reembolso

Na Movcorp, entendemos a importância de uma política de reembolso transparente e em conformidade com as leis brasileiras. Nosso compromisso é assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que todas as transações ocorram de maneira justa e ética. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso, alinhada com a legislação brasileira.

Direito de arrependimento: Nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, seja por arrependimento ou insatisfação.

Devolução do valor pago: Caso o cliente exerça o direito de arrependimento, a Movcorp se compromete a reembolsar integralmente o valor pago, incluindo o preço do produto e o custo do frete, no prazo máximo de 14 (catorze) dias corridos após a devolução do produto.

Condições para reembolso: O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
A Movcorp se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto não atenda às condições acima.

Produtos com defeito ou não conformes: Caso o produto adquirido apresente defeito ou não esteja em conformidade com as especificações, o cliente poderá solicitar a troca ou o reembolso, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para comunicação de defeitos: O cliente deverá comunicar imediatamente à Movcorp caso identifique qualquer defeito ou não conformidade no produto. A comunicação deverá ser realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar do recebimento do produto.

Meios de reembolso: O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Caso não seja possível, a Movcorp acordará com o cliente um método alternativo seguro.

Atendimento ao cliente: Nosso serviço de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliar em qualquer questão relacionada ao reembolso. Os clientes podem entrar em contato por meio do chat online, e-mail ou telefone.
Na Movcorp, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de reembolso está em total conformidade com as leis brasileiras, visando garantir uma experiência de compra justa e confiável.

Atenciosamente,

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