Políticas de Troca

Na Movcorp, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e estamos em conformidade com a legislação brasileira para garantir transparência e justiça em todas as transações. A seguir, apresentamos nossa política de troca alinhada com as leis vigentes.

Direito de troca: Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de solicitar a troca do produto em caso de defeito ou não conformidade, desde que respeitadas as condições estabelecidas na legislação.

Prazo para solicitação de troca: O cliente pode solicitar a troca do produto no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento do mesmo. Após esse período, a Movcorp reserva-se o direito de avaliar cada caso individualmente.

Condições para troca: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
A Movcorp se reserva o direito de recusar a troca caso o produto não atenda às condições acima.

Troca por defeito ou não conformidade: Em caso de defeito ou não conformidade com as especificações do produto, a Movcorp se compromete a realizar a troca por um novo produto idêntico ou, na falta deste, por um similar, de acordo com a escolha do cliente.

Procedimento para solicitação de troca: O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias para a abertura do processo de troca.

Atenciosamente,

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